En la medida en que el comportamiento del consumidor cambia, las estrategias para captar nuevos clientes y fidelizar los clientes actuales también lo hacen, es así como esto implica de acuerdo con el tipo de negocio, aprender a surfear las tendencias, implementar nuevas herramientas, medir y mejorar las acciones en función de lograr los mejores objetivos posibles.
Erradamente se hacen actividades de índole publicitario o promociones pensando que de esta forma se hace marketing, así como también se le atribuyen las ventas como su objetivo, pero hay que recordar que este es tan solo uno de ellos.
Marketing se podría definir como un sistema de actividades y procesos a implementar para mejorar la comercialización de un producto o servicio bajo la misma premisa: la satisfacción de necesidades y deseos de la mejor manera posible.
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